JOYFAX SERVER - FAX SERVER TEKNİK DESTEK HİZMETİ

Eğer Joyfax Server ile ilgili bir problemle karşılaşırsanız, lütfen web sitemizin Sık Sorulan Sorular bölümünü inceleyin, büyük bir ihtimalle yaşadığınız problemi veya sorunun yanıtını bu bölümde buluyor olacaksınız.

Eğer fax programı ile ilgili problem yaşamaya devam ediyor ve Sık Sorulan Sorular bölümü size yardımcı olamadıysa, lütfen öncelikle bizimle irtibata geçin. Bize 0216 309 48 50 nolu destek telefonumuzdan hafta içi 09-18 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Bunun için info@joyfaxturkiye.com e-posta adresine sorunuzu iletebilirsiniz, lütfen bize mail gönderirken aşağıdaki kriterlerler ile ilgili bilgi verin;

  • İşletim sistemi versiyonu
  • Fax server programını nereden indirdiniz?
  • Bilgisayarınızdaki virüs programı ve firewall adı
  • Hata mesajını bize iletirken özellikle ScreenShut (printscreen) yaparsanız problem çok daha hızlı çözülür.
  • Yardımcı olabileceğimiz herhangi bir ek bilgi
  • Size genellikle 1 ile 2 saat arasında hızlı bir şekilde ulaşıp probleminizi çözmeniz için yardımcı olabiliriz.


Bir sonraki sürümün geliştirilebilmesi için bize yorum ve önerilerinizi iletebilirsiniz, geri dönüşleriniz Joyfax Server fax programını sizin için en mükemmel hale getirebilmemiz için çok önemlidir.

KAYBEDİLEN LİSANS KODU VE AKTİVASYON KODU DESTEĞİ

Eğer lisans kodunuzu herhangi bir sebepten ötürü kaybederseniz, lütfen bize lisans isteği mail başlığı altında info@joyfaxturkiye.com mail adresimize bir e-posta gönderin. En kısa sürede lisans kodunuz bize iletmiş olduğunuz mail adresine gönderilecektir.

Ayrıca Joyfax Server fax programı kurulum yapıldıktan belli bir süre sonra güvenlik amaçlı sizden Aktivasyon Kodu isteyecektir. Belli bir süre sonra Joyfax Server size Unique Idendification dediğimiz tekil lisans kodu üretir ve yazılımı etkinleştirmek için bu kodu en kısa sürede destek@joyfaxturkiye.com adresimize mail olarak göndermeniz gerekmektedir.



Bize göndermiş olduğunuz Unique Idendification kodu karşılığında 1 ile 12 saat arasında size Activation Code göndereceğiz. Bu aktivasyon kodunu çıkan ekrandaki üçüncü alana girdikten sonra Activate butonuna tıklayın ve Joyfax Server fax programını etkinleştirin.

Önemli Not:Joyfax Server sadece bir lokasyonda etkinleştirilebilir.

ÜCRETSİZ GÜNCELLEME VE SÜRÜM YÜKSELTME (UPGRADE) DESTEĞİ

Joyfax Server fax programını satın aldıktan itibaren 6 AY BOYUNCA ÜCRETSİZ GÜNCELLEME ve SÜRÜM YÜKSELTME (UPGRADE) desteğinden yararlanabilirsiniz. Bu hizmetten yararlanmak için info@joyfaxturkiye.com mail adresimize lisans adı ile bilikte lisans bilgilerinizi göndermeniz gerekiyor. Bu bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra mail adresinize yeni TAM SÜRÜM indirme linki ve son versiyona ait Lisans Kodu gönderilecektir. Eğer 6 ay sonra güncelleme hizmetinden faydalanmak istiyorsanız, lütfen UPGRADE (Sürüm Yükseltme) sayfamızı ziyaret edin.